プロになる

ビジネスライクな格好をすることは、実際にビジネスライクな行動をする最初のステップであり、きちんとした格好をしていると周りの人はあなたのことを真剣に扱ってくれます。これは身振りや言葉にも言えることで、常に目線を合わせて姿勢を正していれば、自信の無い人とは思われないでしょう。

個人的な関係を作る

周りの人の名前を覚えれば、相手もあなたのことを覚えるはずです。"Dear Sir/Madam"といった書き方は何としても避けましょう。ビジネスは関係を築き上げることなのですから。

フォーマルであっても堅くなりすぎずに

あまりにもフォーマル過ぎると周りの人は落ち着きません。逆にカジュアルに振る舞い過ぎると周りの人はあなたのことを真剣に対応してくれません。ちょうど真ん中あたりに狙いを定めましょう！

はっきり、かつ簡潔に

問題の核心にすばやく達し、言葉を無駄に費やさないように！ しかし反対に、あなたが話している相手があなたのことを知っていてなぜ相手に連絡を取っているかを推測しないように。相手は注意喚起やあなたの経歴が必要かもしれませんから。

返答はすばやく

重要なEメールや電話があったことを認識し、あなたが1日以上不在ならばオフィスに不在であることを伝えるようにしましょう。

クールに決める

どんな仕事であっても難しい局面は出てきます。カッとしても状況はよくならないし、状況を複雑にするだけです。ストレス管理できるところを見せれば、周りの人は気付きます。今後より一層あなたに責任を感じるようになるでしょう。

黙っておく！

コミュニケーションはいつでも双方向なものです。他の人の意見を聞き、他の人が話しているときには邪魔をしないようにし、批判を無視しないように。誰でも間違いをするし、時には同僚からとてもよいアドバイスを受けることもあります。あなたが相手の話をきちんと聞けば、相手もあなたのことを聞きたいと思うことでしょう。