プロになる

　ビジネスライクな格好をすることは、実際にビジネスライクな行動をする最初のステップであり、きちんとした格好をしているとまわりの人はあなたのことを真剣に扱ってくれます。これは身振り言葉にも言えることで、常に目線を合わせて姿勢を正していれば、自信のない人とは思われないでしょう。

個人的な関係を作る

フォーマルであっても堅くなりすぎずに

　あまりにもフォーマルすぎるとまわりの人は落ち着きません。逆にカジュアルに振る舞いすぎるとまわりの人はあなたのことを真剣に対応してくれません。ちょうど真ん中あたりに狙いを定めましょう！

はっきり、かつ簡潔に

　問題の核心にすばやく達し、言葉を無駄に費やさないように！しかし反対に、あなたが話している相手があなたのことを知っていてなぜ相手に連絡を取っているかを推測しないように。相手は注意喚起やあなたの経歴が必要かもしれませんから。

答はすばやく

　重要なEメールや電話があったことを認識し、あなたが1日以上不在ならばオフィスに不在であることを伝えるようにしましょう。

クールに決める

　どんな仕事であっても難しい局面は出てきます。カッとしても状況はよくならないし、状況を複雑にするだけです。ストレス管理できるところを見せれば、まわりの人は気づき今後より一層あなたに責任感を感じるようになるでしょう。

黙っておく！

　コミュニケーションはいつでも双方向なものです。他の人の意見を聞き、他の人が話しているときには邪魔をしないようにし、批判を無視しないように。誰でも間違いをするし、時には同僚からとてもよいアドバイスを受けることもあります。あなたが相手の話をきちんと聞けば、相手もあなたのことを聞きたいと思うことでしょう。