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HOME > 御園和夫の異文化英語 > 第109回 ご宿泊はいかがでしたでしょうか−ホテルの宿泊アンケート

第109回 ご宿泊はいかがでしたでしょうか−ホテルの宿泊アンケート

 このところアンケートがはやってますね。いろいろなのがありますが、今回は欧米のホテルに宿泊したときの宿泊アンケートのお話です。英語では「アンケート」はquestionnaire [クエスチャネア]で、後ろのほうの「ネ」が強く発音されます。「アンケート用紙に記入する」はfill out a questionnaireです。欧米のあるホテルに宿泊したときのアンケート用紙です。

Thank you very much for choosing to stay at XYZ Hotel. We would appreciate your comments and observations so that we may fulfil your expectations on future visits.
(XYZホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。私どもは次回にお泊りいただける際のご期待に添えますよう、お客様のご意見ならびにお気づきになられたことをご指摘いただきたく存じます。)
そこに書かれていたアンケート項目をいくつかご紹介しましょう。

Was your check-in prompt and courteous?
 (チェックインは迅速かつ丁寧でしたか)
 Yes/No
 If no, please specify. 
(もし不備な点がございましたらお書きください)

How did you find out about us?
 (どのようにして当ホテルをお知りになりましたか)
 Travel Agent (旅行会社)  ・Advertising (広告) 
 Recommendation (推薦)  ・Others (その他)

 項目はまだまだあります。例えば、旅行の目的、客室の施設(Room Amenities)、サービスや清潔さ(Servicing and cleanliness of your room)、などなどです。そして、必ずといっていいほど書かれている項目は・・・

Would you consider staying again?
 (次回もお泊りいただけますでしょうか)

 次回も、と聞かれてもねえ。普通の人は遠い外国にそうたびたびはね。エッ?旅はたびたび、ですって? ところで、私もよく外国のホテルのアンケートに答えてくるほうですが、返事をもらったことがありません。見てるんですかね、ホテル側は!?

[ワンポイント英語表現]
Have you stayed at this hotel before?(以前に当ホテルにご宿泊なさったことはありますか)




御園和夫

関東学院大学名誉教授、日本英語音声学会常任理事。英語学、英語音声学、英語教授法専攻。特に英語の音声教育に力を注いでいる。英国レディング大学、米国UCLA、オーストラリア、クイーンズランド大学などで研修・留学。言語学博士。
長年にわたりテレビ・ラジオで活躍し、「百万人の英語」や「旺文社大学受験ラジオ講座」など、数々の英語番組を担当。著書に、『コミュニケーション主体の英語音声学』(和広出版)、『英語発音指導マニュアル』(CD付)編集主幹、北星堂、『聴順直脳トレーニング』(CD付)IBC出版、『耳から楽しむ英語ジョーク:聴くユーモア』(CD付)旺文社、『成功する英語表現講座』(南雲堂)、『場面別英会話』(旺文社)、他多数。

御園先生が教壇に立っている関東学院大学を知りたい!

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